Spørsmål og svar om ELKO Smart og Wiser

ELKO Smart-appen vil fortsatt driftes og vedlikeholdes. For å dra nytte av de nye funksjonene i Wiser Home og sikre fremtidig kompatibilitet, bør du planlegge en overgang til den nye Wiser-huben og Wiser Home-appen. Den gamle ELKO SmartHUB-en vil ikke fungere med Wiser Home.

ELKO SmartHUB og WiFi-produkter (Smart kameraer) vil være tilgjengelige hos distributørene frem til 31. juli 2025. Andre ELKO Smart-produkter (Zigbee) vil fortsette og blir integrert i Wiser Home.

Vi ønsker å tilby det beste fra både ELKO og Schneider Electric. Hovedfordelen er muligheten til å styre produkter fra begge merkene med én app, større fleksibilitet, Matter-støtte, og tilgang til nye funksjoner som elbillading og KI-basert energistyring.

ELKO vil informere alle sluttkunder direkte om den nye løsningen og støtte dem i overgangen til den nye huben. Vi vil også sørge for at dere som partnere får all nødvendig informasjon og opplæring.

Dersom det oppstår problemer med en ELKO SmartHUB som er innenfor garantiperioden, vil kunden få et tilsvarende Wiser-kompatibelt produkt som erstatning. Garantien på andre ELKO-produkter løper som normalt.  

Ja, prisnivået på sammenlignbare komponenter vil være tilsvarende.

Ja, Wiser Home vil fra start ha integrasjon mot Amazon Alexa, Google Home og Matter. Dette åpner for mange spennende muligheter. Støtte for flere systemer vil vurderes fortløpende.

Nei, etter 1.Jan 2026 gjelder kun støtten for boliger som er registrert som "helårsbolig". Du kan derfor ikke søke Enova-støtte for fritidsboliger.

Minimumskriteriene for Enova-støtte til smart strømstyring er: 

• Styringssystemet skal styre minst to flyttbare strømforbruk (f.eks. to termostater til varmekabler) 
• Styringssystemet tar hensyn til timepris for strøm og total strømbruk i boligen din automatisk (Nord Pool integrasjon).
• Arbeidet er utført av godkjent elektriker. 

Du får støtte til styring av varmekabler, varmtvannsbereder og smart strømstyring gjennom strømmåling og ved bruk av et system som har smart energistyring basert på flytende strømpris og effektbaserte tariffer. ELKO Smart ivaretar dette.

Ja, følgende produkter bygger oppunder støtten:

• Flere tags
• Flere huber
• Flere termostater
• Flere relepucker dersom det er beskrevet at de brukes til VVB eller varmekabler
• Smartbryter Trådløs - Da må det stå beskrevet at denne brukes til å manuelt aktivere strømsparing på faktura

Nei, du må søke etter installering og legge ved dokumentasjon. 

Husk at om du senker temperaturen på varmtvannsberederen for lavt, kan du risikere legionella. Legionella dør ved temperatur over 70 grader. Om varmtvannsberederen har vært skrudd av i kortere eller lengre tid, må man ikke bruke vannet til dusjing før vanntemperaturen har nådd opp til 70 grader. Vi anbefaler derfor at du bruker tidsstyring av VVB, slik at VVB er på om natten og på dagtid når man ikke er hjemme. Dette er tider på døgnet hvor det ikke er dyre forbrukstopper og strømmen normalt sett er rimeligere.

Ja, som godkjent el-installatør kan du søke støtte. Du må dokumentere din egen kompetanse og legge ved kopi av samsvarserklæring når du søker. 

Ja, du kan supplere med produkter ihht. til Enova sine kriterier, og deretter kan de søke.

Ja, Enova støtten har 12 måneder tilbakevirkende kraft. Du må kunne dokumentere installasjonen fra godkjent el-installatør.

ELKO SmartTag Flex (TN=400V) kan installeres på hvilken som helst sikring takket være dens fleksible kabler. Med en SmartTag montert på en eller flere av sikringene i sikringsskapet ditt, kan du se hvor mye strøm du bruker per kurs, når på dagen og hvor i boligen du bruker mest. SmartTag 3P IT (IT=230V)er spesielt beregnet for hovedsikringen for de som har IT grid med 3 poler. Oversikten får du i ELKO Smart appen.

En styringsenhet kan være enten en SmartTermostat, som styrer varmekabler eller relé som kobles til varmtvannstanken. Styringen av disse er basert på strømpris og strømforbruk.

Styringssentral er SmartHUB som kobler produktene sammen - hjernen i systemet.

Hovedstrømsmåler er SmartTag som kobles til hovedsikringen og sørger for oppkobling til strømprisene.

Kravet blir innfridd ved bruk av 2 SmartTermostater, eller 1 SmartTermostat + 1 SmartRele puck for varmtvannsbereder. I tillegg kreves SmartHUB og SmartTag på hovedkurs.

Enova gir 35% av utstyr- og installasjonsutgifter, maksimalt 10.000 kr, i støtte. Når grunnkriteriene er oppfylt, vil også andre smarte produkter gi støtte. 

Du kan supplere med flere produkter som øker hvor mye støtte du får: Tags til individuelle kurser for mer detaljert innsikt. De vil bygge oppunder støtten.

Flere huber ved behov bygger oppunder støtten, samt flere termostater.

Tilskuddet fra Enova er en støtteordning til privathusholdninger til helårsbolig og fritidsbolig. Det er du som privatperson som må starte, gjennomføre og betale tiltaket. Du kan få støtte til smart strømstyring etter at det er installert av godkjent installatør, og kriteriene er oppfylt.

Relevante fakturaer må legges ved som dokumentasjon, og det er hensiktsmessig at elektriker beskriver på fakturaen at produktene som er installert er anvendt ihht. Enova sine kriterier. Det vil gjøre at saksbehandlingstiden hos Enova går fortere. Du søker hos Enova.

Stemninger brukes for å få flere handlinger til å skje samtidig, i stedet for å måtte styre hver produkt manuelt.

For eksempel kan en stemningen "borte" settes opp. Når denne aktiveres, skrus alle lys av, temperaturen i gulvet senkes og man får varsling ved bevegelse i huset.

Det er opptil fem års forventet levetid for batteriet til sensorene. Batteriets levetid vil avhenge av hvordan den brukes, hvor ofte den er satt til å oppdatere systemet og hvor den plasseres.

Har du mistet internett? Ikke få panikk! Du kan fremdeles styre hjemmet via appen, så lenge telefonen er koblet til samme ruter. Alt av brytere og dimmere vil fortsette å fungere med lokal betjening. Automasjoner som kun bruker lokal logikk vil fortsette å fungere. Automasjoner som er avhengig av for eksempel værmelding vil ikke fungere så lenge nettet er nede, da informasjonen hentes fra skyen i stedet for lokalt på SmartHUBen. Lokale direkteparinger mellom produkter vil også fungere helt uavhengig av internett.

Per i dag kan man styre alt lys via talestyring og fra appen. I tillegg har man mulighet til å lage automasjoner som gjør at en stemning utløses dersom en bryter skrus på, og at en annen utløses dersom en bryter skrus av. 

Vi jobber også med en trådløs bryter som kan styre opptil fire stemninger, og er batteridrevet.

Hei, Siri! Hei, Google! Hei, Alexa!

Joda, ELKO Smart kan absolutt styres med både Siri, Google og Amazon.

Et ELKO Smarthjem kan styres fra ELKO Smart-appen på mobiltelefonen. Det kan også styres med talestyring fra Amazon Alexa, Google Assistant og Siri.

Du kan selvsagt også betjene bryterne og dimmerne manuelt. ELKO Smart er ikke bare for entusiastene og spesialistene, det er et smarthjem som kan brukes av alle.

For å slå av: Hold - inne i ca 10 sek.

For å slå på: Trykk kort på 0, for så å trykke og holde 0 i ca 5 sek.

Den nye termostaten er bedre tilpasset vannbåren varme - og for så vidt elektrisk varme. Tilpasningen har to funksjoner:

1. Om man velger preset for vannbåren gulvvarme så får man mulighet til å sette på ventilbeskyttelse. Det denne gjør er å kjøre ventilen/skru den på ved jevne mellomrom, uavhengig av hva termostaten er innstilt på. Dette for å hindre at ventilen setter seg hvis den blir stående i samme stilling over tid, f.eks. gjennom sommeren.

2. Termostaten kjører program i sykluser, det vil si at termostaten kalkulerer hvor lenge den må ligge inne innenfor en gitt syklustid: P1 (gassbrenner) har 20 min syklustid, P2-P8 (øvrige varmeapplikasjoner) har 10 min syklustid. Innenfor disse 20 eller 10 minuttene vil termostaten kalkulere hvor lenge den må ligge inne for å opprettholde innstilt temperatur i rommet. Dette gir en mye bedre regulering av temperaturen da termostaten ikke venter til temperaturen faller, men kobler inn varmekilden tre eller seks ganger pr time med varierende innkoblingstid innenfor syklustiden.

En bruker i appen kan styre flere hjem fra samme app. Man kan for eksempel være eier av et hjem, administrator i et annet og vanlig bruker i enda et. Det vil si at det er helt uproblematisk å kunne styre både huset og hytta fra samme bruker.

Vi anbefaler ikke å installere mer enn 60 enheter per SmartHUB, selv om det i praksis er mulig å koble til flere. Dette er for å sikre at den trådløse kommunikasjonen går raskt, og at du ikke behøver å vente på at lyset skal skru seg på.

Ja, ikke noe problem. Du kan ha opptil 100 medlemmer i ett og samme hjem. Det er også mulig å sette forskjellige rettigheter for hver bruker.

For å legge til en enhet trenger man først en ELKO SmartHUB. Denne settes opp i ELKO Smart-appen, og det er også i appen du legger til nye enheter, for eksempel en dimmer, en sensor eller en bryter. 

Wiser Home er en velprøvd og robust plattform utviklet av Schneider Electric, som har vært på markedet i flere år og har flere hundre tusen brukere globalt. Vi er trygge på at dette vil gi en stabil og pålitelig brukeropplevelse.